Print »  

Išmokėtos draudimo išmokos UAB „Kipridė“ turistams

2014-03-14 , Atnaujinta 2014-06-30 00:00

(Atnaujinta 2014-06-30):

2014-06-30 iš draudimo kompanijos UAB „BTA Insurance Company“ SE filialo Lietuvoje gautais duomenimis, visų 14 paslaugų negavusių turistų prašymai yra patenkinti, draudimo sumos jiems yra išmokėtos.

________________________________________________________________________________________________

Kaip informavome anksčiau, 2014 m. kovo 12 d., buvo gautas bankroto administratoriaus UAB „Ekvalda“ pranešimas apie 2014 m. vasario 28 d. įsiteisėjusią Vilniaus apygardos teismo nutartį iškelti bankroto bylą UAB „Kipridė“. Gavus informacijos, jog kelionių organizatorius negrąžina turistams pinigų už nesuteiktas turizmo paslaugas, VTD inicijavo turistų patirtų nuostolių kompensavimo procedūrą iš kelionių organizatoriaus turimo prievolių įvykdymo užtikrinimo draudimo. Turistai prašymus dėl nuostolių kompensavimo VTD galėjo pateikti laikotarpiu nuo 2014 m. kovo 14 d. iki 2014 m. balandžio 10 d. Nustatytas terminas negalutinis, turistų prašymai bei patikslinanti informacija vis dar gali būti teikiami VTD. Informuojame, jog 2014 m. gegužės 12 d., gegužės 21 d., gegužės 30 d. ir birželio 2 d. raštais VTD kreipėsi į UAB „BTA Insurance Company“ SE filialą Lietuvoje su reikalavimu išmokėti draudimo išmokas UAB „Kipridė“ turistams dėl nesuteiktų turizmo paslaugų. Draudimo kompanijai pateiktas reikalavimas dėl 14 paslaugų negavusių turistų. Apie Departamento kreipimąsi į draudiką turistai informuoti individualiai, informacija pateikta ir bankroto administratoriui UAB „Ekvalda“. Atkreiptinas dėmesys, kad VTD kreipusis į draudimo kompaniją dėl draudimo išmokos, faktinis draudimo išmokos mokėjimo klausimo nagrinėjimas patenka į draudimo įmonės kompetenciją. Dėl informacijos visais kompensacijų mokėjimo procedūros klausimais, prašome kreiptis į draudimo kompaniją (UAB „BTA Insurance Company“ SE filialas Lietuvoje, Viršuliškių skg. 34, Vilnius, tel. (8 5) 2600 600)). ________________________________________________________________________________________________

Dėl UAB "Kipridė" turistų pretenzijų pateikimo tvarkos, bankrutavus kelionių organizatoriui

Gavęs duomenų, kad UAB „Kipridė“ negrąžina turistams pinigų už nesuteiktas turizmo paslaugas, Departamentas inicijuos turistų patirtų išlaidų kompensavimo procedūrą iš kelionių organizatoriaus turimo prievolių įvykdymo laidavimo draudimo, kreipdamasis į kelionių organizatorių apdraudusią draudimo kompaniją.

UAB „Kipridė“ veikla apdrausta „BTA Insurance Company“ SE filialo Lietuvoje, draudimo liudijimo poliso serija KOFG Nr. 000695, draudimo suma 150 000 Lt, galiojimo laikotarpis nuo 2013 m. birželio 3 d. iki 2014 m. birželio 2 d. (Draudimas).

Siekiant kuo operatyviau inicijuoti nuostolių kompensavimo procedūrą, prašymus Departamentui prašome pateikti iki 2014 m. balandžio 10 d. Nustatytas terminas nėra galutinis ir, esant poreikiui, bus pratęstas, atsižvelgiant į nukentėjusių turistų skaičių.

Atkreipiame dėmesį, kad vadovaujantis Kelionės organizatoriaus prievolių įvykdymo užtikrinimo draudimo taisyklėmis, patvirtintomis Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu „Dėl Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2003 m. birželio 12 d. nutarimo Nr. 756 „Dėl kelionės organizatoriaus prievolių įvykdymo užtikrinimo draudimo taisyklių patvirtinimo“ pakeitimo“, inicijuojant minėtą procedūrą, draudžiamaisiais įvykiais pripažįstami tik tie atvejai, kuomet turistai su UAB „Kipridė“ Draudimo galiojimo laikotarpiu sudarė turizmo paslaugų teikimo sutartį ir įsigijo organizuotą turistinę kelionę (turizmo paslaugų paketą). Iš Draudimo lėšų nebūtų kompensuojamos išlaidos, patirtos įsigijus tik vieną paslaugą, pvz., tik skrydžio lėktuvu bilietą arba tik apgyvendinimo viešbutyje paslaugą ir kt. Procedūra nebūtų taikoma ir kitų įmonės kreditorių (kelionių agentų, Lietuvoje ir užsienio valstybėse veikiančių partnerių, darbuotojų ir pan.) nuostolių kompensavimui. Visų šių kreditorių reikalavimai turi būti pateikti įmonės bankroto administratoriui UAB „Ekvalda“, įgaliotas asmuo Evaldas Kuprys, adresas Žalgirio g. 90-409A, Vilnius, LT-09303, tel. (8-5) 200 1681, el. p. info@ekvalda.lt

Apie galimus kompensacijų mokėjimo terminus Departamentas informuos tik surinkęs ir įvertinęs nukentėjusių turistų prašymus. Atnaujinta informacija bus paskelbta oficialiame Departamento puslapyje www.tourism.lt.

Dėl papildomos informacijos apie dokumentų pateikimą prašome kreiptis į Departamentą telefono Nr.:

8 706 64 976
8 706 64 985
8 706 64 932
arba elektroniniu paštu vtd@tourism.lt
  • Informacija turistams, įsigijusiems keliones tiesiai iš UAB „Kipridė“

Turistai, įsigiję keliones tiesiai iš UAB „Kipridė“, prašymą dėl nuostolių atlyginimo, pateikia tiesiai Departamentui.

Prašyme Departamentui turistai turi nurodyti savo kontaktinius duomenis; asmens kodą; pinigų sumą, įmokėtą kelionių organizatoriui; turisto asmeninę banko sąskaitą, į kurią būtų prašoma pervesti kelionių organizatoriui sumokėtus pinigus; kartu turėjusių vykti turistų vardus ir pavardes (nurodytus toje pačioje turizmo paslaugų teikimo sutartyje). Prašymas turi būti pasirašytas.

Prie prašymo būtina pridėti turizmo paslaugų teikimo sutartį (pasirašytą), pinigų sumokėjimo faktą patvirtinančius dokumentus (mokėjimo kvitai arba banko patvirtintos mokėjimo pavedimų (elektroninės bankininkystės sistema) kopijos), kitus dokumentus, patvirtinančius turizmo paslaugų įsigijimo faktą iš UAB „Kipridė“ (jeigu kelionių organizatorius nepasiūlė turistui pasirašyti sutarties kelionei), teismo sprendimo kopiją (atvejais, kai Lietuvos Respublikos teismai priteisė UAB „Kipridė“ turistams turtinius nuostolius, susidariusius dėl to, kad kelionių organizatorius neįvykdė ar negalėjo įvykdyti savo prievolių (arba įvykdė ne visas prievoles)). Departamentui turi būti pateikiamas vienas prašymo bei kitų pridedamų dokumentų egzempliorius.

Rekomenduojamą prašymo formą galima parsisiųsti paspaudus šią nuorodą.

Siekiant kuo operatyviau inicijuoti nuostolių kompensavimo procedūrą, prašymus Departamentui prašome pateikti iki 2014 m. balandžio 10 d. Nustatytas terminas nėra galutinis ir, esant poreikiui, bus pratęstas, atsižvelgiant į nukentėjusių turistų skaičių.

Prašymus ir kitus dokumentus rekomenduojama siųsti registruotu paštu, Valstybiniam turizmo departamentui prie Ūkio ministerijos, adresu Gedimino pr. 38/  Vasario 16-osios g. 2, Vilnius. Prašymų nereikia papildomai siųsti nei elektroniniu paštu ar faksu, nei pakartotinai pristatyti asmeniškai.

  • Informacija turistams, įsigijusiems keliones per UAB „Kipridė“ agentus – kelionių agentūras/ agentus ar kitus kelionių organizatorius

Turistai, kurie UAB „Kipridė“ organizuotas keliones įsigijo ne tiesiogiai iš UAB „Kipridė“, prašymus turėtų teikti per kelionių agentūras/ agentus (kelionių organizatorius), kur įsigytos kelionės. Kelionių agentai, surinkę turistų prašymus, dokumentus Departamentui turi perduoti iki 2014 m. balandžio 10 d.

  • Informacija turistams, įsigijusiems kitų kelionių organizatorių keliones

Turistai, įsigiję kitų kelionių organizatorių keliones, kurias parduodant tarpininkavo UAB „Kipridė“ (veikė kaip agentas), turėtų kreiptis į tikrąjį kelionių organizatorių, nurodytą pasirašytoje turizmo paslaugų teikimo sutartyje. Prievoles turistams pagal sudarytas turizmo paslaugų teikimo sutartis turi vykdyti tas kelionių organizatorius, kuris yra turizmo paslaugų teikimo sutarties šalimi.

  • Informacija kelionių agentams, tarpininkavusiems parduodant UAB „Kipridė“ organizuotas keliones

UAB „Kipridė“ kelionių agentai, surinkę turistų prašymus, dokumentus Departamentui turi perduoti iki 2014 m. balandžio 10 d. Prašymus ir kitus dokumentus rekomenduojama siųsti registruotu paštu, adresu Gedimino pr. 38/  Vasario 16-osios g. 2, Vilnius.

Apie prašymų pildymą bei rekomenduojamą formą žr. skiltį aukščiau „Informacija turistams, įsigijusiems keliones tiesiai iš UAB „Kipridė“.

UAB „Kipridė“ kelionių agentai, siųsdami Departamentui surinktus visus turistų prašymus dėl UAB „Kipridė“ neįvykdytų įsipareigojimų ir nuostolių atlyginimo, turi pridėti savo oficialų raštą (lydraštį).

Lydraštyje turėtų buti nurodytas bendras Jūsų gautų UAB „Kipridė“ turistų prašymų skaičius bei detalizuojama informacija apie kiekvieną prašymą, t. y.:

  1. Turisto, pateikusio prašymą, vardas ir pavardė.
  2. Turizmo paslaugų teikimo sutarties data ir Nr.
  3. Kelionės data (laikotarpis).
  4. Kelionės kaina.
  5. Turisto sumokėta suma už kelionę (pagrįsta pridedamais dokumentais).
  6. Suma, kurią Jūsų kelionių agentūra/ agentas pervedė UAB „Kipridė“ už kelionę konkrečiam turistui.
  7. Komisinio atlyginimo dydis.
  8. Kelionių agentūros/ agento atstovo, galinčio teikti informaciją dėl dokumentų patikslinimo ir kt. klausimais, kontaktai.

Pakartotinai akcentuojame, kad Jeigu turisto mokėjimas už paslaugas buvo atliktas, naudojantis elektroninės bankininkystės sistema, apmokėjimą patvirtinantis dokumentas turi būti patvirtintas banko (ne kelionių agento) atstovo.

Departamentas prašo visus UAB „Kipridė“ kelionių agentus geranoriškai suteikti informaciją turistams dėl teisingo dokumentų užpildymo bei pasirūpinti, kad apie nukentėjusių turistų pretenzijų pateikimo tvarką būtų informuoti visi UAB „Kipridė“ keliones įsigiję turistai.


 



75 – tiek teisės aktų reikalavimų neatitinkančių apgyvendinimo paslaugas teikiančių objektų Lietuvoje nustatė Turizmo departamento specialistai patikros vasarą metu.

plačiau

Informuojame, kad UAB „Atostogos ir informacija” siūlo organizuotas turistines keliones socialiniame tinkle „Facebook“ ir interneto svetainėse www.atostogos.info, www.manoatostogos.com, www.yoursvacations.com, www.mivacaciones.com, neturėdama Turizmo departamento išduoto kelionių organizatoriaus pažymėjimo.  

plačiau

Valstybinis turizmo departamentas informuoja, kad Užsienio reikalų ministerijos svetainėje bėgančia eilute teikiama rekomendacija  nevykti oro transportu į Šarm el Šeichą ir kitus Sinajaus pusiasalio oro uostus.

plačiau

Valstybinis turizmo departamentas prie Ūkio ministerijos (toliau – Departamentas) teikia informaciją apie naujas esmines Lietuvos Respublikos turizmo įstatymo (toliau – Turizmo įstatymas) nuostatas, kurios įsigalios nuo 2015-11-01 (Turizmo įstatymo 2, 4, 4-1, 6, 7, 8, 15 ir 16 straipsnių pakeitimo įstatymas (TAR, 2015-05-28, Nr. 2015-08223).

plačiau

Naujienlaiškio prenumerata
Įveskite el. pašto adresą:
Prašome palaukti Jūsų nurodytu el. pašto adresu išsiųstas laiškas su naujienų prenumeratos patvirtinimo nuoroda. Prenumerata bus aktyvuota kuomet patvirtinsite savo sprendimą paspausdami nuorodą. Toks el. pašto adresas jau egzistuoja prenumeratorių sąraše. Puslapis nerastas.
Prašome palaukti Jūsų nurodytu el. pašto adresu išsiųstas laiškas su naujienų prenumeratos patvirtinimo nuoroda. Prenumerata bus aktyvuota kuomet patvirtinsite savo sprendimą paspausdami nuorodą. Toks el. pašto adresas jau egzistuoja prenumeratorių sąraše. Puslapis nerastas.